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Häufig gestellte Fragen

Wir kümmern uns um die Zollabfertigung und übernehmen die Einfuhrabgaben für Bestellungen, die in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die USA versandt werden. Bei allen anderen Versandzielen tragen Sie als Kunde die Zollgebühren.

Wir gewährleisten bereits die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Teile durch Geheimhaltungsklauseln in unseren Verkaufsbedingungen. Falls Ihr Unternehmen es benötigt, unterzeichnen wir gerne eine separate Geheimhaltungsvereinbarung. Bitte wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an unser Verkaufsteam.

support@huanya3d.com

Wir unterstützen gängige industrielle 3D-Formate wie STEP, STP, IGS, STL. Für eine genaue Maßprüfung werden STEP und IGS empfohlen. Alle hochgeladenen Dateien werden streng vertraulich behandelt.

Ja. Wir schützen alle Kunden-Designdateien umfassend. Wir teilen, verkaufen oder veröffentlichen Ihre Zeichnungen niemals an Dritte. Für industrielle und vertrauliche Projekte können Geheimhaltungsvereinbarungen (NDA) abgeschlossen werden.

Wir bieten SLM-Metalldruck, SLA-Harzdruck und SLS-Nylondruck. Geeignet für Metallteile, Funktionsprototypen, komplexe Modelle und industrielle Serienproduktion.

Unsere wichtigsten Metallmaterialien sind 316L, 17-4PH, AlSi10Mg, Ti6Al4V, Inconel 625 und CoCrMo. Alle Metallpulver sind hochreine kugelförmige Pulver für hohe Präzision und Dichte.

Wir bieten Harz, Nylon, TPU und ABS an. Diese Materialien werden häufig für Prototypen, Dekorteile und funktionale Kunststoffbauteile verwendet.

Die reguläre Produktion dauert 2–5 Werktage. Einfache Kunststoffmodelle brauchen 1–3 Tage, metallische SLM-Teile 3–7 Tage. Für Großbestellungen wird ein individueller Produktionsplan erstellt.

Ja. Wir bieten Polieren, Sandstrahlen, Eloxieren, Lackieren, Wärmebehandlung und Passivierung. Verschiedene Nachbearbeitungen erfüllen Ihre Anforderungen an Oberflächenstruktur und Industrienormen.

Laden Sie einfach Ihre 3D-Dateien hoch und geben Sie Material, Stückzahl und Nachbearbeitungswünsche an. Wir senden Ihnen innerhalb von 12–24 Stunden ein offizielles Angebot zu.

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Wir nutzen DHL, FedEx und UPS für schnelle und sichere Zustellung. Jede Bestellung erhält eine Echtzeit-Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten hängen von Gewicht, Größe und Zielort ab. Wir geben die genauen Kosten in Ihrem Angebot an. Bei großen Großbestellungen ist der Versand kostenlos.

Keine Mindestbestellmenge. Wir akzeptieren Einzelprototypen, Kleinserien und Großserienproduktionen. Persönliche Sonderanfertigungen sind möglich.

Ja. Unser Ingenieurteam prüft Modelle kostenlos und nimmt kleine Optimierungen vor, damit sie druckbar sind. Strukturanpassungen sind auf Anfrage ebenfalls möglich.

Jedes Teil durchläuft vor dem Versand Maßprüfung, Oberflächenprüfung und Qualitätskontrolle. Für industrielle und hochpräzise Bestellungen stellen wir Prüfberichte zur Verfügung.

Wir bieten professionellen Kundenservice nach dem Kauf. Falls der Defekt durch unseren Produktionsfehler verursacht wurde, fertigen wir kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag.

Wir akzeptieren T/T Banküberweisung. Für langfristige B2B-Kunden gibt es flexible Zahlungsbedingungen.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: support@huanya3d.com

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