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Perguntas Frequentes

Nós cuidamos do desalfandegamento e cobrimos os impostos de importação para pedidos enviados à União Europeia, Reino Unido e Estados Unidos. Para os demais destinos, os tributos aduaneiros são de responsabilidade do cliente.

Nossas cláusulas de confidencialidade nos termos de venda já garantem a segurança das suas peças. Caso sua empresa necessite, podemos assinar um NDA separado. Entre em contato com nossa equipe de vendas para mais informações.

support@huanya3d.com

Suportamos os formatos 3D industriais mais comuns: STEP, STP, IGS, STL. Recomenda-se STEP e IGS para verificação dimensional precisa. Todos os arquivos enviados são mantidos em total confidencialidade.
Sim. Protegemos integralmente todos os arquivos de design dos clientes. Nunca compartilhamos, revendemos ou divulgamos seus desenhos a terceiros. Acordos de não divulgação (NDA) estão disponíveis para projetos industriais e confidenciais.
Oferecemos impressão metálica SLM, impressão de resina SLA e impressão de náilon SLS. Adequado para peças metálicas, protótipos funcionais, modelos complexos e produção industrial em lote.
Nossos principais materiais metálicos incluem 316L, 17-4PH, AlSi10Mg, Ti6Al4V, Inconel 625 e CoCrMo. Todo o pó metálico é esférico de alta pureza, garantindo alta precisão e densidade.
Oferecemos resina, náilon, TPU e ABS. Esses materiais são amplamente utilizados em protótipos, peças decorativas e componentes plásticos funcionais.
A produção normal leva 2–5 dias úteis. Modelos plásticos simples demoram 1–3 dias. Peças metálicas SLM levam 3–7 dias. Pedidos em lote terão cronograma de produção personalizado.
Sim. Oferecemos polimento, jateamento, anodização, pintura, tratamento térmico e passivação. Diversas opções de pós-processamento atendem às suas necessidades de textura e padrões industriais.
Basta enviar seus arquivos 3D e especificar material, quantidade e requisitos de pós-processamento. Enviaremos uma cotação oficial em 12–24 horas.
Sim, oferecemos envio para todo o mundo. Trabalhamos com DHL, FedEx e UPS para entrega rápida e segura. Todos os pedidos têm rastreamento em tempo real.
O frete depende do peso, tamanho e destino. Informaremos o valor exato na sua cotação. Pedidos em grande quantidade têm frete grátis.
Sem quantidade mínima exigida. Aceitamos protótipos de 1 peça, lotes pequenos e pedidos de produção em massa. Oferecemos fabricação personalizada.
Sim. Nossa equipe de engenharia faz verificação gratuita e otimizações leves para garantir a viabilidade de impressão. Modificações estruturais também estão disponíveis sob solicitação.
Cada peça passa por verificação dimensional, teste de superfície e controle de qualidade antes do envio. Fornecemos relatórios de inspeção para pedidos industriais e de alta precisão.
Oferecemos serviço pós-venda profissional. Se o defeito for causado por erro de nossa produção, disponibilizamos refabricação gratuita ou reembolso total.
Aceitamos transferência bancária T/T. Condições de pagamento flexíveis para clientes B2B de longo prazo.

Se tiver dúvidas, envie-nos um e-mail a qualquer momento:  support@huanya3d.com

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