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Preguntas frecuentes

Nos encargamos del despacho aduanero y cubrimos los aranceles de importación en los pedidos enviados a la Unión Europea, el Reino Unido y Estados Unidos. Para el resto de destinos de envío, el cliente será responsable de los aranceles aduaneros.

Ya aseguramos la protección y confidencialidad de sus piezas mediante cláusulas de secreto en nuestras condiciones de venta, pero estaremos encantados de firmar un NDA independiente si su empresa lo requiere. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para más información.

support@huanya3d.com

Admitimos formatos 3D industriales comunes: STEP, STP, IGS, STL. Se recomiendan STEP e IGS para una comprobación dimensional precisa. Todos los archivos subidos se mantienen estrictamente confidenciales.

Sí. Protegemos completamente todos los archivos de diseño de los clientes. Nunca compartimos, revendemos ni divulgamos sus planos a terceros. Disponemos de acuerdos de confidencialidad (NDA) para proyectos industriales y confidenciales.

Ofrecemos impresión metálica SLM, impresión de resina SLA e impresión de nailon SLS. Ideal para piezas metálicas, prototipos funcionales, modelos complejos y producción industrial por lotes.

Nuestros principales materiales metálicos son 316L, 17-4PH, AlSi10Mg, Ti6Al4V, Inconel 625 y CoCrMo. Todo el polvo metálico es esférico de alta pureza para alta precisión y densidad.

Ofrecemos resina, nailon, TPU y ABS. Estos materiales se usan ampliamente en prototipos, piezas decorativas y componentes plásticos funcionales.

La producción normal tarda 2–5 días hábiles. Los modelos plásticos simples tardan 1–3 días. Las piezas metálicas SLM tardan 3–7 días. Para pedidos al por mayor se diseña un cronograma de producción personalizado.

Sí. Contamos con pulido, arenado, anodizado, pintura, tratamiento térmico y pasivación. Distintas opciones de postproceso cumplen con sus requisitos de textura y estándares industriales.

Solo suba sus archivos 3D e indique material, cantidad y requisitos de posproceso. Le enviaremos una cotización oficial en 12–24 horas.

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Utilizamos DHL, FedEx y UPS para una entrega rápida y segura. Cada pedido cuenta con seguimiento en tiempo real.

El costo depende del peso, tamaño y destino. Indicaremos el precio exacto en tu cotización. Envío gratuito disponible para pedidos al por mayor.

Sin requisito de cantidad mínima. Aceptamos prototipos de 1 unidad, lotes pequeños y pedidos de producción masiva. Brindamos fabricación personalizada.

Sí. Nuestro equipo de ingenieros realiza revisión gratuita y optimización básica para garantizar la imprimibilidad. También ofrecemos modificación estructural bajo solicitud.

Cada pieza pasa por inspección dimensional, prueba de superficie y revisión de calidad antes del envío. Entregamos reportes de inspección para pedidos industriales y de alta precisión.

Contamos con servicio postventa profesional. Si el defecto es por error de nuestra producción, ofrecemos re-fabricación gratuita o reembolso total.

Aceptamos transferencia bancaria T/T. Ofrecemos condiciones de pago flexibles para clientes B2B a largo plazo.

Si tiene alguna duda, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento: support@huanya3d.com

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